Условия за ползване

01Данни за търговеца

• ●Търговско наименование: 3TDI Long Life
• ●Управител: Здравко Чифлишки
• ●Адрес: България
• ●Имейл: [email protected]
• ●Телефон: +359 886 251 930
• ●Уебсайт: https://3tdilonglife.com
• ●Контактно лице за жалби: [email protected]

02За услугите

• ●3TDI Long Life предлага специализирани услуги по рекалибриране на ECU, диагностика на ЕКС системи и деактивиране на DPF/EGR, насочени предимно към двигатели от серия EA897 (VW Group 3.0 TDI).
• ●Информацията на сайта е с информационен характер и не замества технически преглед от квалифициран специалист.
• ●Описанията на услугите служат за обща ориентация. Конкретните условия на всяка услуга се уточняват индивидуално преди извършването й.

03Резервация и сключване на договор

• ●Резервирането на час чрез сайта представлява оферта от страна на клиента за сключване на договор за услуга.
• ●Договорът се счита за сключен едва след изричното ни потвърждение — изпратено по имейл или телефон.
• ●Резервациите имат статус „Очаква потвърждение" до момента на изричното ни потвърждение.
• ●Запазваме правото да откажем или да предложим алтернативно време за резервации, за които не разполагаме с необходимия капацитет.

04Ценообразуване и плащане

• ●Цените за услугите се предоставят при индивидуална консултация преди извършване на услугата.
• ●Всички цени включват ДДС, когато е приложимо.
• ●Плащането се извършва след услугата, освен ако изрично не е договорено друго.
• ●Приети форми на плащане: в брой, банков превод (условия при запитване).
• ●При отмяна по наша инициатива след потвърждение не се дължи такса за отмяна.

05Отмяна и преразглеждане на резервация

• ●Клиентът може да отмени или промени потвърдена резервация не по-късно от 24 часа преди часа на услугата без никакви санкции.
• ●При отмяна по-малко от 24 часа преди час или при неявяване запазваме правото да наложим административна такса за пропуснат час в размер до 30 лв.
• ●За отмяна или промяна: [email protected] или +359 886 251 930.

06Технически условия за рекалибрирането

• ●Услугата е приложима само към оригинален (фабрично немодифициран) и некриптиран ECU софтуер.
• ●Клиентът е задължен да предостави верни и пълни данни за автомобила (VIN, код на двигателя, история на модификациите).
• ●Предоставянето на неверни данни освобождава 3TDI Long Life от всякаква отговорност за резултата от услугата.
• ●Запазваме правото да откажем услугата, ако при диагностиката бъдат установени условия, изключващи нейното безопасно изпълнение.

07Гаранция за рекалибрирането

• ●Гаранция: 12 месеца от датата на извършване на услугата.
• ●Обхват: гаранцията покрива единствено корекцията на налягането на маслото — не покрива предшестващи или последващи механични повреди.
• ●Предявяване на гаранционна претенция: свържете се с нас на [email protected] с описание на проблема и доказателство за извършената услуга.
• ●Гаранцията е невалидна при: намеса на трети лица в ECU след извършване на услугата; механична повреда, несвързана с налягането на маслото; злоупотреба, случайни наранявания или нормално изхабяване; ECU неизправности, съществували преди услугата.
• ●Гаранцията не ограничава законовите ви права по Закона за защита на потребителите на Република България.

08Услуги DPF / EGR — правно предупреждение

• ●3TDI Long Life предлага услуги по деактивиране на DPF/EGR ЕДИНСТВЕНО за превозни средства, предназначени за извъндорожно ползване, затворени писти и спортна употреба.
• ●Клиентът е изключително отговорен за спазването на приложимото национално и европейско законодателство относно модификациите на изпускателни системи.
• ●Превозно средство с деактивирани системи за контрол на емисиите не може законно да бъде управлявано по обществени пътища в повечето държави — членки на ЕС.
• ●Клиентът трябва да се консултира с компетентен юрист или регулаторен орган в своята страна преди да поръча тази услуга.
• ●3TDI Long Life не носи отговорност за регулаторни глоби, спиране на регистрация или законови последствия, произтичащи от използването на тези услуги на обществени пътища.

09Права на потребителите (ЕС)

• ●Настоящите условия не ограничават задължителните права на потребителите по законодателството на ЕС и България.
• ●Потребители от ЕС имат право на защита съгласно Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите и приложимото национално право.
• ●Законово право на съответствие: при дефекти в услугата, установени в рамките на 2 години, имате право на поправка, повторно изпълнение или намаление на цената.
• ●Алтернативно решаване на спорове (АРС): ако не можем да разрешим оплакването ви директно, можете да се обърнете към Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg, или да използвате платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10Процедура за жалби

• ●Стъпка 1: Изпратете описание на проблема на [email protected].
• ●Стъпка 2: Ще потвърдим получаването в рамките на 2 работни дни.
• ●Стъпка 3: Ще предложим решение в рамките на 14 дни.
• ●Стъпка 4: Ако не сте удовлетворени — право на АРС (вижте по-горе) или съдебна защита.

11Интелектуална собственост

• ●Цялото оригинално съдържание на сайта (текстове, изображения, лога, графики) е защитено с авторски права и е собственост на 3TDI Long Life.
• ●Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържанието без изрично писмено разрешение.
• ●Техническите данни за двигателите са компилирани от публично достъпни източници и са предоставени само за информационни цели.

12Ограничаване на отговорността

• ●Информацията на сайта е предоставена добросъвестно само за информационни цели. Не предоставяме гаранции за нейната пълнота или точност.
• ●Не носим отговорност за косвени или последващи вреди, произтичащи от използването на сайта.
• ●Тези ограничения не засягат задължителните ви права по потребителското законодателство на ЕС и България.

13Приложимо право и юрисдикция

• ●Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България.
• ●Всички спорове ще бъдат разрешени предпочитателно по извънсъдебен ред (вижте „Процедура за жалби").
• ●При липса на извънсъдебно решение — компетентен е Софийски районен съд или съдът по местоживеене на потребителя (по избор на потребителя, ако е потребител по ЕС-право).
• ●Потребителите в ЕС запазват защитата, предоставена от задължителните разпоредби на закона на страната, в която пребивават.

14Промени в условията

Запазваме правото да изменяме настоящите Условия за ползване. За съществени промени ще уведомим потребителите с акаунти по имейл поне 14 дни предварително. Продължаването на използването на сайта след влизане в сила на промените означава, че ги приемате.